8月31日，沸沸揚揚的“達芬奇造假門(mén)”首次有了官方調查結論。也在此時(shí)，潘莊秀華看到了幾段來(lái)自意大利的視頻，她決定反擊

　　2011年11月21日，廣東衛視《廣東早晨》欄目播出一條“名牌家具疑出自山寨廠(chǎng)”的新聞，稱(chēng)眾多名牌家具產(chǎn)自順德龍江鎮一家無(wú)牌工廠(chǎng)，“不僅成本低，還使用劣質(zhì)化學(xué)用品，對人體危害很大”。廣東衛視暗訪(fǎng)記者拍攝到廠(chǎng)內辦公室有大量紙質(zhì)訂單，其中包括“達芬奇家居順德分公司”的訂單；工人及爆料者稱(chēng)，他們?yōu)橐恍┟�牌家具代工。當記者�?wèn)是否包括達芬奇時(shí)，工人給予了肯定答復。這條新聞迅速被多家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電視臺轉播，有媒體將其與四個(gè)月前央視播出的“達芬奇‘密碼’”聯(lián)系起來(lái)，稱(chēng)“達芬奇再曝造假”。

　　11月24日凌晨，達芬奇家居給所有出席過(guò)7月13日情況說(shuō)明會(huì )的媒體記者郵箱發(fā)去一份聲明，指自己遭虛假新聞?wù)_陷，達芬奇從未在該加工廠(chǎng)采購過(guò)任何家具，也從未在順德設立過(guò)任何分支機構，稱(chēng)廣東衛視的新聞“造成了極惡劣的負面影響”，要求公開(kāi)道歉。

　　更讓外界關(guān)注的，是該聲明倒數第二段的文字：“自2011年7月10日、7月17日中央電視臺《每周質(zhì)量報告》欄目播出虛假的‘達芬奇密碼’新聞以來(lái)，達芬奇一直在積極配合各地工商、海關(guān)、稅務(wù)以及其指定審計機構的調查，妥善解決消費者的投訴。達芬奇期待中國政府行政機關(guān)做出公正的最終調查結論。達芬奇再次重申，達芬奇從未從事過(guò)中央電視臺《每周質(zhì)量報告》指控的造假行為�！�

　　11月24日，“達芬奇稱(chēng)央視報道為虛假新聞”“達芬奇反撲央視”等標題登上不少媒體的新聞頭條，更有微博驚呼“午夜詐尸”。被釘上恥辱柱沉寂三月的達芬奇家居，再次成為高光名詞。

　　有必要回述一下這場(chǎng)輿論公案。2011年7月10日中午12點(diǎn)35分，中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告》播出“達芬奇‘密碼’”。節目一開(kāi)始，北京的唐女士自稱(chēng)花280多萬(wàn)元從達芬奇家居專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)了40多件家具。這些昂貴的家具一進(jìn)家門(mén)，唐女士就發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題，隨之對家具的意大利身份產(chǎn)生懷疑。央視記者歷時(shí)半年暗訪(fǎng)，終于在東莞長(cháng)豐家具有限公司展廳里，發(fā)現有一張床與北京達芬奇專(zhuān)賣(mài)店里的卡布麗緹雙人床幾乎一模一樣�！皷|莞長(cháng)豐總經(jīng)理”彭杰說(shuō)，達芬奇銷(xiāo)售的卡布麗緹家具“正是他們公司生產(chǎn)的”，并出示了深圳達芬奇家居公司給長(cháng)豐付款的一張9000余元的電子回單。

　　在暗訪(fǎng)偷拍的鏡頭中，彭杰介紹，從2006年開(kāi)始東莞長(cháng)豐就為達芬奇生產(chǎn)家具，品牌分別有卡布麗緹、好萊塢、瑞瓦，現在和達芬奇的年交易額5000萬(wàn)元。他還透露，達芬奇將這些家具從深圳口岸出港運往意大利，再運回上海報關(guān)進(jìn)港，這些家具就有了全套的進(jìn)口手續，成為達芬奇家居所說(shuō)的100%意大利原裝“國際超級品牌”家具。

　　節目反響強烈。達芬奇家居中國總部所在地上海，近70名工商執法人員和媒體記者，甚至在節目播出兩小時(shí)前即到達達芬奇四家門(mén)店；之后幾天，深圳、廣州、北京、成都、重慶等地的工商、質(zhì)監、海關(guān)、稅務(wù)等部門(mén)迅速行動(dòng)，達芬奇家居在當地門(mén)店的部分家具和倉庫被查封，東莞工商部門(mén)也開(kāi)始對長(cháng)豐公司展開(kāi)檢查。

　　7月13日，漩渦中的達芬奇家居召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，堅稱(chēng)占達芬奇銷(xiāo)售額80%以上的意大利產(chǎn)品全系原裝進(jìn)口，否認央視報道中有關(guān)卡布麗緹、瑞瓦等意大利品牌在東莞生產(chǎn)的指責。潘莊秀華只承認占其銷(xiāo)售額12%左右的美國品牌家具屬全球采購，有部分產(chǎn)地為印尼、菲律賓、越南、印度、中國等，在標識上僅注明“美國品牌、全球采購”，沒(méi)有完整披露原產(chǎn)地信息，部分銷(xiāo)售員在向消費者介紹情況時(shí)也存在混淆家具材質(zhì)的問(wèn)題。她解釋東莞長(cháng)豐是美國品牌好萊塢的代工廠(chǎng)，達芬奇家居2002年-2005年曾因推出“明確告知中國制造”的自有品牌“富爾敦”，與當時(shí)尚在深圳的長(cháng)豐家具有過(guò)供貨合作，但后來(lái)達芬奇放棄了“富爾敦”，央視采訪(fǎng)中出示的賬目是東莞長(cháng)豐為其制作的展覽掛件，雙方并無(wú)家具生產(chǎn)交易。

　　官方的初步結論隨之而來(lái)。7月15日，上海市工商局發(fā)布消息，初步認定達芬奇家居存在三方面問(wèn)題：部分產(chǎn)品不合格；大部分家具產(chǎn)品標志不規范；廣告宣傳使用絕對用語(yǔ)。但通報未提及達芬奇存在售假和產(chǎn)地造假問(wèn)題。

　　7月14日，上海出入境檢驗檢疫局公布，2011年上半年達芬奇家居共進(jìn)口木制品、木家具110多批，大部分來(lái)自意大利、西班牙、美國等國外產(chǎn)地；有11批原產(chǎn)地為中國，其中10批屬保稅區“一日游”。從批次推算，2011年上半年上�？诎督�10%的達芬奇家居“進(jìn)口家具”為國產(chǎn)。

　　7月16日，上海海關(guān)披露，2011年以來(lái)達芬奇家居通過(guò)上�？诎渡陥筮M(jìn)口186票商品，原產(chǎn)地包括意大利、中國、西班牙、越南、菲律賓、德國等十個(gè)國家。原產(chǎn)地申報為意大利的貨物共計124票，占進(jìn)口總值的87%；申報為中國的11票，占進(jìn)口商品總值的3.5%。按商品總值計，2011年上半年上�？诎队�3.5%的達芬奇進(jìn)口家具原產(chǎn)中國。海關(guān)審核還顯示，達芬奇申報進(jìn)口商品的原產(chǎn)地與隨附的運單、發(fā)票、啟運地、裝貨港一致，海關(guān)方面因此認為，達芬奇的問(wèn)題不是出在進(jìn)出口方面，而是國內銷(xiāo)售環(huán)節，“應充分尊重消費者的知情權，告知消費者準確、全面的信息”。

　　與此同時(shí)，中國家具協(xié)會(huì )理事長(cháng)朱長(cháng)嶺在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，達芬奇不是生產(chǎn)廠(chǎng)家，而是銷(xiāo)售代理商，“輿論的質(zhì)疑其實(shí)存在一個(gè)常識問(wèn)題”，很多國際品牌的產(chǎn)品產(chǎn)地都來(lái)源于世界不同的地方，產(chǎn)品從中國出口再進(jìn)口，包括在保稅區的“一日游”，都并不違法。

　　官方的初步調查與央視報道結論并不一致，不過(guò)輿論并未冷卻。新華社發(fā)布海關(guān)調查結論的次日，7月17日，央視《每周質(zhì)量報告》播出跟蹤報道“達芬奇‘密碼’2”，主持人援引說(shuō)，達芬奇已涉嫌觸犯法律，應當予以嚴懲，“按照《刑法》第一百四十條生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪的規定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷(xiāo)售金額200萬(wàn)元以上的，處15年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷(xiāo)售金額50%以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財產(chǎn)”。

　　人們對達芬奇家居的印象迅速定格——“假冒偽劣”的代名詞。當月，達芬奇全國14家門(mén)店的銷(xiāo)售銳減八成以上。根據其提供的數據，2011年7月-10月的銷(xiāo)售收入從上年同期的1.9億元減至2775萬(wàn)元，同比降幅高達85.5%，同期凈利潤也由3178萬(wàn)元逆轉為虧損8457萬(wàn)元。另外，應上海市工商局的要求，達芬奇家居為消費者辦理退貨合計1.2億元；已經(jīng)箭在弦上的深圳中小板上市無(wú)限期推遲，商譽(yù)損失無(wú)法估量。

　　“經(jīng)濟損失還在其次，最讓我們受不了的是人格尊嚴掃地�！迸饲f秀華說(shuō)，“我先生獲得過(guò)兩枚新加坡總統獎?wù)�，是新加坡視障及失聰勵航學(xué)校的校董主席，視名譽(yù)高于生命�，F在別人見(jiàn)到就說(shuō)：‘潘先生，你(造假)怎么這么不小心啊’。有一天晚上他哭著(zhù)對我說(shuō)，就是家產(chǎn)不要，也要告到底�！�

　　在朋友的勸阻下，潘氏夫婦沒(méi)有在新加坡提起訴訟，也沒(méi)有找國際媒體“討還公道”，因為“這樣只會(huì )激化不必要的矛盾”。

　　2011年8月31日，沸沸揚揚的“達芬奇造假門(mén)”終于有了官方調查結論。上海市工商局宣布，經(jīng)查實(shí)，達芬奇公司代理的所有意大利品牌家具，海關(guān)申報材料合乎要求；赴廣東等地的調查，未發(fā)現達芬奇在原產(chǎn)地上有偽造行為。

　　也就在此時(shí)，潘莊秀華看到了七段來(lái)自意大利的視頻。達芬奇決定反擊。